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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente al dettaglio
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente al dettaglio motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire consulenza personalizzata ai clienti, aiutandoli a trovare i prodotti più adatti alle loro esigenze e garantendo un'esperienza di acquisto eccellente. Il Consulente al dettaglio dovrà possedere una profonda conoscenza dei prodotti, delle tendenze di mercato e delle strategie di vendita, oltre a eccellenti capacità comunicative e relazionali. Le principali responsabilità includono l'accoglienza dei clienti, la comprensione delle loro necessità, la presentazione delle soluzioni più appropriate e la gestione delle eventuali problematiche post-vendita. Sarà inoltre fondamentale mantenere aggiornate le conoscenze sui nuovi prodotti e sulle promozioni in corso, collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita e contribuire alla fidelizzazione della clientela. Il ruolo richiede flessibilità, capacità di lavorare sotto pressione e una forte attitudine al problem solving. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e concrete possibilità di crescita professionale. Se sei appassionato del mondo retail, hai una naturale predisposizione al contatto con il pubblico e desideri fare la differenza nell’esperienza d’acquisto dei clienti, questa è l’opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti in negozio
- Fornire consulenza sui prodotti e servizi offerti
- Gestire le richieste e risolvere eventuali reclami
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita
- Aggiornarsi costantemente su prodotti e promozioni
- Curare l’allestimento e la presentazione dei prodotti
- Gestire le operazioni di cassa e le transazioni
- Contribuire alla fidelizzazione della clientela
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa nel settore retail o nella vendita
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend
- Conoscenza delle principali tecniche di vendita
- Capacità di lavorare in team
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Attitudine positiva e proattiva
- Precisione e attenzione ai dettagli
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore retail?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Quali tecniche di vendita utilizzi più spesso?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità di prodotto?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Come contribuisci alla fidelizzazione dei clienti?
- Hai esperienza nella gestione della cassa?
- Come affronti situazioni di stress o pressione?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
- Perché pensi di essere adatto a questo ruolo?
